Situazione
Nel magazzino di una fabbrica a pochi metri dal fiume sono state trovate diverse scatole sigillate da cui fuoriuscivano rifiuti chimici.
Supporto e soluzione
Gli incidenti sul luogo di lavoro rientrano tra i potenziali scenari di crisi per molte imprese. Informare rapidamente ed efficacemente le persone giuste permette di prendere le decisioni giuste, attivare i piani di escalation e crisis management e ridurre le conseguenze. Il direttore dello stabilimento ha contattato l'Incident Escalation Hotline. Poiché si trattava di uno scenario predefinito, i nostri esperti hanno applicato la procedura e hanno contenuto l’incidente velocemente già al primo contatto, hanno prontamente preparato un report strutturato e informato il security manager come concordato precedentemente nel protocollo.
Impatto
Grazie alla reattività del team di Incident Escalation, il team di sicurezza del nostro cliente è stato informato tempestivamente di un grave incidente e ciò ha permesso di limitare il rischio di contaminazione per i dipendenti della fabbrica e la comunità locale. Nel frattempo, è stato nominato un team interno di incident management per comunicare proattivamente con le autorità. Il team dirigenziale è stato informato in tempo in modo da permettergli di preparare i messaggi per le possibili domande dei media.